BERICHT
Durch die wachsende „Krise der Lebenshaltungskosten'', die weltweit Folgen fürs Verbraucherverhalten hat, erweist sich 2022 als ein äußerst anspruchsvolles Jahr. Die diesjährige Peak Season wird zu einem kritischen Wendepunkt, und es können sich Einzelhändler und Verbrauchermarken sich zu Saisonsbeginn nicht leisten, über die aktuelle Lage nicht ausreichend informiert zu sein.
Unsere jüngste Studie, die Beiträge von 8000 Befragten in Europa, Nord America und Australien zusammenfasst, zeigt, dass 58% der Verbraucher der Krise zufolge ihr Kaufverhalten ändern wird. Zahlreiche Trends scheinen im Wandel zu sein, und müssen in der Planung auf die kommende Peak Season berücksichtigt werden.
of retailers say post-purchase experience is a high priority in 2021